Prvi dan 7. CIHT konferencije bio je ispunjen zanimljivim predavanjima i korisnim radionicama. Konferencija je otvorena predavanjem primarijusa Vlaste Brozičević koja nas je provela kroz trideset godina dugu tradiciju Termi Selce i njihovu neraskidivu vezu s prirodnim bogatstvima koje crikvenička rivijera nudi.
Odgovor na pitanje što je potrebno da bi se brend destinacije učinio jedinstvenim i poželjnim za turiste dao je Doug Lansky, stručnjak za turizam i razvoj destinacije.
O uspjesima i potencijalima zdravstveno-turističkih usluga na Kvarneru progovorila je dr.sc. Milena Peršić s Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu.
Njega pacijenta i rad na postizanju zadovoljstva pacijenta u središtu je dvaju medicinskih centara čiji su predstavnici izložili svoja iskustva i rad svojih ustanova – prof.dr.sc. Mario Škugor dr.med., voditelj Catherine & Edward Lozick zavoda za endokrinologiju i metabolizam te voditelj centra za obrazovanje pri klinici u Clevelandu i Rahul Kashyapa, dr.med., znanstvenik i liječnik Intenzivne medicine s akademskim zvanjem docenta anesteziologije u Mayo klinici u Minnesoti.
Viđenje, mogućnosti i planove Ministarstva turizma za razvoj i budućnost zdravstvenog turizma iznio je dr.sc Mate Car, pomoćnik ministra Ministarstva zdravstva Republike Hrvatske.
U mnoštvu renomiranih ustanova koje uspješno djeluju u sektoru zdravstvenog turizma privlačeći domaće i strane turiste ističu se Rotim medicinski centar i Poliklinika Bagatin. Ravnatelji tih ustanova dr. sc. Željko Rotim univ. mag. med. dent. i Ognjen Bagatin prezentirali su posebnosti i zaključke svog dugogodišnjeg rada i njihove planove u daljnjoj promociji zdravstvenog turizma Hrvatske.
Uspješan dan zaokružen je dvama radionicama gdje se diskutiralo o inovativnim načinima komunikacije brenda destinacije te o važnosti djelatnika u turizmu u kreiranju pozitivnog iskustva za gosta.Sutra nas očekuju predavanja i radionice na teme akreditiranja zdravstvenih ustanova, upravljanja kvalitetom, budućnosti zdravstvenog turizma, povijesti zdravstvenog turizma u Hrvatskoj te konkurentnosti unutar klastera.
.